城市大牌是抖音生活服務(wù)面向全國城市品牌開設(shè)的專屬營銷活動，目標(biāo)是發(fā)掘有潛力、有品質(zhì)的區(qū)域品牌共同營銷，在抖音生活服務(wù)平臺做到可持續(xù)發(fā)展的有效經(jīng)營。
零售行業(yè)迭代加速，消費市場早已告別單一的價格競爭，進入情感價值、用戶共鳴、場景體驗的全新角逐階段。深耕城市32年的物美，如何跳出商超周年慶“單純促銷、短期引流”的固有范式，實現(xiàn)品牌升溫、用戶沉淀、業(yè)績增長的多重突破？
物美32周年攜手抖音生活服務(wù)「城市大牌」IP，給出了自己的答案。本次活動以#我與物美的故事 為核心情感錨點，聚焦普通用戶的生活片段與城市集體記憶，打造了一場有溫度、有聲量、有轉(zhuǎn)化、有沉淀的全域營銷活動。最終，在物美全社交媒體平臺，超1.7萬條真實UGC用戶故事、千萬級線上曝光、67萬+用戶互動，疊加全國千家門店全域聯(lián)動，印證了新時代零售營銷的核心邏輯：真誠共情，方能長效共贏。
以故事為切口，打造城市情感共鳴場
縱觀行業(yè)常態(tài)，傳統(tǒng)商超周年慶大多陷入“折扣引流、短期爆紅、熱度速褪”的單一閉環(huán)，營銷流于表面，難以留存用戶心智、沉淀品牌資產(chǎn)。本次物美32周年慶沒有停留在單純促銷層面，而是以用戶真實生活故事為核心，借助抖音生活服務(wù)「城市大牌」IP的內(nèi)容場景與流量資源，搭建起一個由用戶參與、品牌回應(yīng)、平臺放大的城市情感表達陣地。
抖音核心話題#我與物美的故事 上線即引爆圈層，迅速覆蓋北京、天津、杭州等多座物美深耕城市，成為全民自發(fā)參與的內(nèi)容共創(chuàng)舞臺。沒有精致雕琢的營銷文案，只有最真實、最鮮活的人間煙火片段，每一則故事都是品牌與用戶共生的最好見證。
有人依托物美優(yōu)質(zhì)生鮮食材，堅持健康飲食管理，門店貨架成為個人健康生活的專屬后盾；有退休長者數(shù)十年如一日打卡物美，將日常逛店當(dāng)作晚年生活的固定儀式；有資深老顧客追憶童年的純粹美好，更有暖心鄰里故事廣為流傳，讓品牌溫度深入人心。
真人出鏡、細節(jié)飽滿、情緒真摯、共鳴性強，自帶社交傳播屬性，不僅激活了評論區(qū)的共情互動，更為品牌二次傳播、長效種草積累了海量優(yōu)質(zhì)素材。無數(shù)碎片故事交織，最終勾勒出立體鮮活的品牌形象：物美早已不是單純的商超消費場所，而是見證城市變遷、陪伴用戶成長、承載家庭溫情的城市生活坐標(biāo)。
本次合作中，抖音生活服務(wù)「城市大牌」IP充分發(fā)揮平臺作用與內(nèi)容優(yōu)勢，成為品牌與用戶之間的核心情緒紐帶。通過抖音開屏、話題頁Banner、品牌專區(qū)等頂級黃金流量位精準(zhǔn)引流，疊加品牌私域社群、全國線下門店同步號召，高效打撈、整合、放大分散在用戶記憶中的碎片化溫情瞬間，成功掀起全民內(nèi)容共創(chuàng)熱潮。同時，活動重磅評選TOP100“物美榮譽好友”，定制專屬紀(jì)念金幣予以嘉獎，為用戶的真誠分享賦予滿滿的儀式感，讓雙向的情感聯(lián)結(jié)落地生根。
從心動到行動，實現(xiàn)聲量銷量雙向奔赴
情懷筑心智，實效落地績。本次活動并未止步于情感共鳴的淺層熱度，而是依托平臺生態(tài)與「城市大牌」IP整合能力，搭建“情感種草—互動蓄水—消費轉(zhuǎn)化”的完整閉環(huán)，讓用戶的心動情緒，順利轉(zhuǎn)化為到店消費的實際行動。
為回饋三十二載用戶陪伴，活動專屬心動會場重磅上線，搭建高性價比、多場景、強信任的優(yōu)質(zhì)貨盤。92折專屬代金券、券后17元/斤寵粉榴蓮爆款、日常剛需好物低價秒殺等多重福利重磅來襲；同時聯(lián)動金龍魚、福臨門、伊利等多家國民頭部品牌，疊加品牌、物美、抖音平臺三方補貼，打造周年專屬歷史低價，覆蓋應(yīng)季囤貨、日常三餐、節(jié)日禮贈、品質(zhì)升級等全消費場景，全方位滿足大眾民生需求。
在玩法創(chuàng)新上，本次活動跳出傳統(tǒng)直播叫賣式帶貨模式，全新推出物美采銷超級聯(lián)賽。邀請幕后核心采購總監(jiān)直面鏡頭、入駐直播間，首度公開物美供應(yīng)鏈體系，細致拆解商品原產(chǎn)地甄選、原材料把控、全程品控的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者直觀感受物美70%以上農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直采的核心優(yōu)勢，讀懂品牌“良心做零售”的初心。透明化的供應(yīng)鏈展示、有溫度的商品故事講解，既強化了用戶對品牌的信任感，也讓促銷福利不再冰冷枯燥，賦予消費行為更多情感價值。
完善的鏈路機制、極致的寵粉福利、差異化的直播玩法，推動活動轉(zhuǎn)化效果全面爆發(fā)。活動期間，平臺福利券發(fā)放量突破數(shù)百萬單，累計下單人數(shù)達數(shù)百萬量級，助力品牌GMV實現(xiàn)大幅增長。此次周年慶徹底擺脫單一促銷屬性，打造出品牌慶生+用戶寵粉+平臺IP共創(chuàng)的全新組合營銷模式，用戶以故事共情品牌、以消費認可品牌，完成了品牌與用戶之間最真摯的雙向奔赴。
全域深度聯(lián)動，線上線下打通營銷閉環(huán)
線上流量造勢，線下場景承接深度協(xié)同。依托物美成熟的全渠道數(shù)字化布局優(yōu)勢，本次活動實現(xiàn)多城市、多門店、多業(yè)態(tài)的全覆蓋聯(lián)動，讓線上熱度精準(zhǔn)落地線下消費場景。
活動期間，華東、華北200余家核心物美門店，以及全國所有門店智能屏，統(tǒng)一上線「城市大牌」×物美32周年專屬視覺物料。門店主題陳列、專屬引導(dǎo)話術(shù)、收銀臺福利提示、場景氛圍布置全方位升級，將抖音平臺的線上話題熱度、溫情故事內(nèi)容，無縫延伸至用戶線下消費場景。用戶線上刷到共情故事、領(lǐng)取優(yōu)惠福利，線下到店即可沉浸式感受周年氛圍、順暢核銷權(quán)益，極大縮短了“心智種草—行為轉(zhuǎn)化”的路徑，實現(xiàn)屏上屏下、線上線下的一體化聯(lián)動。
與此同時，近30家品牌好友全域聯(lián)動發(fā)聲，通過限定聯(lián)名獎品、周年金幣禮包、官方賬號聯(lián)合宣發(fā)等形式，撬動多圈層流量擴散，讓活動聲量呈幾何級增長。抖音、微博、公眾號等多平臺同步造勢，公私域流量雙向賦能，持續(xù)放大#我與物美的故事 話題穿透力。
此外，物美依托自身成熟的一刻鐘便民生活圈生態(tài)，整合多點Dmall數(shù)字化平臺、超市、百貨、社區(qū)便利店、百安居家裝、快剪、達慧堂藥店等多元業(yè)態(tài)，拓寬活動觸達與消費場景。讓品牌陪伴不止于商超購物，滲透到居民衣食住行全維度生活，立體化傳遞品牌溫度，全方位夯實民生品牌形象。
結(jié)語
對于深耕社區(qū)、扎根民生數(shù)十年的實體零售品牌而言，短期流量可遇不可求，但用戶沉淀的信任與記憶，是品牌最珍貴、最長效的核心資產(chǎn)。本次物美32周年與抖音生活服務(wù)「城市大牌」IP的深度合作，本質(zhì)是一次高質(zhì)量的品牌情感資產(chǎn)提純。
品牌放下姿態(tài)、傾聽用戶心聲，以UGC內(nèi)容共創(chuàng)的形式，將散落三十二年時光里的用戶好感、生活陪伴、城市記憶，轉(zhuǎn)化為可量化、可傳播、可沉淀、可復(fù)用的優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容資產(chǎn)。這些承載著成長、奮斗、陪伴、溫暖的真實故事，不會隨活動落幕而消散，將長期留存于抖音生態(tài)，持續(xù)為品牌種草破圈、塑造溫情口碑，成為物美專屬的品牌軟實力。
而本次合作，也再度印證了「城市大牌」IP的獨特賦能價值：不止是流量曝光與資源加持，更是基于行業(yè)洞察、用戶情緒、品牌調(diào)性的深度價值共創(chuàng)。在商超行業(yè)從單一價格競爭，逐步走向商品力、場景力與情緒價值綜合競爭的當(dāng)下，精準(zhǔn)捕捉用戶情緒需求、深度綁定用戶生活場景、建立專屬情感聯(lián)結(jié)，已然是實體零售品牌長效發(fā)展的重要抓手。
從1994年首家門店落地，到2026年全國千店多業(yè)態(tài)布局；從傳統(tǒng)實體商超，到數(shù)字化全渠道零售龍頭，物美32年的發(fā)展歷程，亦是中國城市居民消費升級、生活變遷的縮影。這場溫暖的城市敘事，用1.7萬份真實用戶故事證明：真正深入人心的品牌，從不是單向標(biāo)榜實力，而是始終扎根用戶生活、陪伴用戶成長。
歲月更迭，初心不改。未來，物美將持續(xù)堅守“面對生命、唯有良心”的核心價值觀，依托數(shù)字化供應(yīng)鏈優(yōu)勢與全域業(yè)態(tài)布局，深耕民生服務(wù)，守護城市煙火。抖音生活服務(wù)「城市大牌」IP也將持續(xù)挖掘優(yōu)質(zhì)本土品牌，以內(nèi)容為紐帶、以共情為核心、以轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，助力實體零售品牌打破營銷邊界，實現(xiàn)品牌聲量、用戶心智、市場業(yè)績的全方位長效增長。
編輯：林潤
